Spammeldingen
Markeert een ontvanger een mail van Diana als spam, dan krijgt het platform daar een melding van. Die ontvanger krijgt daarna geen mails meer van het platform.
Waarom zo streng?
Elke spammelding telt mee bij Gmail, Outlook en de andere mailproviders. Krijgt Diana er te veel, dan komen alle mails van Diana in spam terecht, ook de verificatiecodes en betaalbevestigingen voor de andere leden. Door meteen te stoppen met mailen naar wie klaagt, houden we dat onder controle.
Iemand heeft per ongeluk op spam geklikt
Dat gebeurt, zeker op een gsm. In dat geval:
- Vraag de persoon om de mail van Diana in zijn mailprogramma als geen spam te markeren.
- Mail daarna naar admin@diana.be om de blokkering op te heffen.
Spammeldingen voorkomen
- Stuur alleen mails die relevant zijn voor wie ze krijgt. Een mail over het weekend gaat naar wie ingeschreven is, niet naar alle leden.
- Gebruik een herkenbare afzender, zoals "Diana" (zie afzenders instellen).
- Zet in het onderwerp waarover het gaat. "Info weekend 14-16 november" is beter dan "Belangrijk!!".
- Mail niet te vaak.